Refundácia

Máme 30-dňové zásady návratnosti, čo znamená, že máte 30 dní po prijatí svojej položky na požiadanie o návratnosť.

Ak chcete byť oprávnení na návrat, musí byť vaša položka v rovnakom stave, akú ste dostali, neopodstatnené alebo nevyužité, so značkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať potvrdenie alebo doklad o nákupe.

Ak chcete začať návrat, môžete nás kontaktovať na adrese roidutapis@hotmail.com . Vezmite prosím na vedomie, že návratnosť bude potrebné zaslať na nasledujúcu adresu:

Ak je váš návrat prijatý, pošleme vám štítok s návratnosťou, ako aj pokyny o tom, ako a kde poslať váš balík. Položky nám zaslané späť bez toho, aby sme najprv požiadali o návrat, nebudú akceptované.

Vždy nás môžete kontaktovať a získať akúkoľvek otázku o návrate na adrese roidutapis@hotmail.com .

Poškodenia a problémy
skontrolujte svoju objednávku na recepcii a okamžite nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ak dostanete nesprávnu položku, aby sme mohli vyhodnotiť problém a napraviť ho.

Výnimky / bez návratu položiek
Určité typy položiek nie je možné vrátiť, ako napríklad podceňovanie tovaru (napríklad jedlo, kvety alebo rastliny), vlastné výrobky (napríklad špeciálne objednávky alebo prispôsobené predmety) a tovar osobnej starostlivosti (napríklad kozmetické výrobky) . Tiež neakceptujeme výnosy za nebezpečné materiály, horľavé kvapaliny alebo plyny. Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa svojej konkrétnej položky, kontaktujte kontakt.

Bohužiaľ nemôžeme akceptovať výnosy z predajných položiek alebo darčekových kariet.

Výmeny
Najrýchlejší spôsob, ako zaistiť, aby ste dostali to, čo chcete, je vrátiť položku, ktorú máte, a po prijatí návratnosti urobte samostatný nákup novej položky.

Európska únia 14 -dňová doba ochladzovania
napriek vyššie uvedenému, ak sa tovar odosiela do Európskej únie, máte právo zrušiť alebo vrátiť svoju objednávku do 14 dní, z akéhokoľvek dôvodu a bez odôvodnenia. Ako je uvedené vyššie, vaša položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, neoprávnene alebo nevyužité, so značkami a v pôvodnom balení. Budete tiež potrebovať potvrdenie alebo doklad o nákupe.

Vrátenie peňazí
vás upozorníme, keď dostaneme a skontrolujeme váš návrat, a dáme vám vedieť, či bola vrátenie platby schválené alebo nie. Ak budete schválení, do 10 pracovných dní budete automaticky vrátení na pôvodnú platobnú metódu. Pamätajte, že spracovanie a zverejnenie vrátenia a zverejnenia aj vrátenia.
Ak uplynulo viac ako 15 pracovných dní od schválenia vášho návratu, kontaktujte nás na adrese roidutapis@hotmail.com.